Dedykowane programy szkoleniowe: szkolenia wewnętrzne stacjonarne i wyjazdowe ● wykłady dla kadry zarządzającej w siedzibie firmy ● coaching grupowy (team coaching) dla liderów zespołów i dla zespołów zadaniowych ● 1-dniowe seminaria w siedzibie firmy ● szkolenia jednoosobowe  ● szkolenia po angielsku

Zwrot z inwestycji w storytelling dla menedżerów

Komunikacja interpersonalna to narzędzie pracy menedżera. Menedżer pracuje swoimi umiejętnościami komunikacyjnymi. Albo jeszcze inaczej: menedżer pracuje słowami.

Psycholog organizacyjny Henry Mintzberg zrobił w firmach badania terenowe metodą shadowingu, które polegały na tym, że chodził za menedżerami „jak cień” na zebrania, spotkania, a nawet przesiadywał cicho jak mysz w ich pokojach i skrupulatnie notował.

Wyniki opisał w słynnej książce „Nature Of Managerial Work”:

Menedżer przez 80% swojego czasu pracy mówi. Mówienie to jedno, a efektywne mówienie to co innego. Ludzie wyłączają się, nie słuchają, nie nadążają, nie angażują się albo nie pamiętają.

Jeśli menedżer posiada dobre umiejętności komunikacyjne, to jest bardziej efektywny w tym, co robi. 

Dlaczego storytelling?

• Historii słuchamy chętnie i łatwo utożsamiamy się z nimi, podczas gdy dane, wykresy, listy czy puste słowa jak „synergia” albo „zaangażowanie w zespole” nie robią na nas wrażenia, nie wywołują żadnej reakcji.
• Narzędzia analityczne to ryzyko, że nikt nie słucha, nie nadąża, nie zapamięta albo się nie zaangażuje. Historie to sposób na dotarcie do ludzkiej wrażliwości. Dane i tym podobne slajdy tego nie potrafią.
• Storytelling menedżerski to budowanie zaufania podwładnych, motywowanie, coaching pracowników, przekonywanie, prezentowanie, komunikowanie zmiany, rozwiewanie obiekcji i budowanie relacji w pracy:

21 zastosowań storytellingu menedżerskiego:

Storytelling umożliwia zarządzanie uwagą odbiorców prezentacji

Ludzie szybko się wyłączają.

…ludzie w większości sytuacji zawodowych nie słuchają zbyt uważnie. Mentalnie planują listę rzeczy do zrobienia, wspominają ostatnią imprezę, myślą o lunchu albo o czymkolwiek. Mogą być świadomi tego, że ktoś do nich mówi i mogą wiedzieć w jakimś niejasnym, peryferyjnym sensie o czym jest mowa.

~ Steven Denning, Leader’s Guide to Storytelling

Historii słuchamy chętnie.

Dzięki storytellingowi łatwo motywować i angażować ludzi

Dane nie angażują. Angażujemy się na bazie przeżycia. Kiedy opowiadasz, dostarczasz przeżycia.

Odpowiednie techniki storytellingowe umożliwiają uprzedzanie obiekcji, np. w procesie zmiany

Opowiadając właściwą historię można dać ludziom do zrozumienia, że wiesz co ich niepokoi.

Inspirowanie członków zespołu tworzy samo-napędzający i samo-sterowny zespół

Historie to rozbudowane metafory. Pracownik sam znajdzie rozwiązanie, ustali dla siebie cel, zaangażuje się i będzie miał satysfakcję.

Właściwa historia łagodzi przebieg konfliktu i daje przewagę w negocjacjach

Opowiadanie jest jak nawias w konflikcie albo negocjacjach. To okazja, aby zainspirować strony to rozluźnienia swoich stanowisk. Kiedy słuchamy historii, nieświadomie nasiąkamy przekonaniami.

Za pomocą storytellingu łatwo komunikować wizję

Opowiedz historię podobnej firmy, podobnego działu/ podobnego pracownika, którym udało się to, co zamierzacie. Pracownicy tworzą analogie i wybiegają myślami w przyszłość.

Aby wprowadzić ludzi odważnie na zupełnie nowy grunt, najlepiej najpierw ich tam zabrać w ich wyobraźni.

~ Steven Denning, Leader’s Guide to Storytelling

Strategicznie opowiadając menedżer może pracować na swoim autorytetem

Opowiedz o tym, co Ciebie upoważnia do zajmowanie tej pozycji. Twoi ludzie i tak opowiadają sobie jakąś historię na temat tego skąd jesteś/ co Ciebie napędza/ jakie wartości wyznajesz. Opowiadając właściwe historie, możesz w dwie minuty udowodnić coś, co normalnie zajęłoby miesiące.

Dostarczamy kompleksowych rozwiązań doradczo-szkoleniowych

Możecie Państwo dowolnie łączyć usługi doradczo-szkoleniowe w zakresie technik narracyjnych i storytellingowych w przedsiębiorczości, efektywności osobistej i zarządzaniu:

• umiejętności komunikacyjnych
• umiejętności przywódczych
• umiejętności sprzedażowych
• umiejętności prezentacyjnych
• umiejętności autoprezentacyjnych

Usługi szkoleniowo-coachingowe:

• warsztaty
• seminaria wewnętrzne
• wykłady interaktywne zamiast warsztatu dla wyższej kadry kierowniczej
• coaching w umiejętnościach komunikacyjnych
• leadership/ executive coaching
• coaching menedżerski (corporate coaching) — coaching dla menedżerów średniego szczebla
• coaching sprzedażowy
• coaching grupowy dla podniesienia zaufania i zaangażowania w zespołach (synergii)
• przywództwo systemowe (complexity y leadership)
• kilkugodzinne seminarium w siedzibie firmy
• konsultacje przed:
  • prezentacją
  • wystąpieniem
  • spotkaniem
  • negocjacjami

Usługi konsultingowe i doradcze:

• audyt kultury organizacji/ przedsiębiorstwa
• konsultacje odnośnie strategii komunikacji wewnętrznej, piar wewnętrznego, piar zewnętrznego
• strategia komunikowania procesu zmiany
• zarządzanie utajoną/ nieformalną komunikacją wewnętrzną
• podnoszenie morale i zaangażowania pracowników
• długofalowe motywowanie pracowników
• konsultacje indywidualne

Usługi, z których możecie Państwo skorzystać dotyczą dowolnych poziomów organizacji:

• zarząd
• menadżerowie średniego i wyższego szczebla
• działy sprzedaży
• pojedyncze osoby
• menadżerowie zmian
• menedżerowie projektów
• liderzy zespołów
• menedżerowie nowo powołani
• liderzy produkcyjni

Nasze usługi dla Państwa mogą obejmować dowolną perspektywę czasową:  

Od jednorazowego: 

• szkolenia
• szkolenia indywidualnego
• konsultacji

Przez: 

• projekt kompleksowych zmian komunikacji wewnętrznej w organizacji
• projekt piarowy
• projekt brand marketingowy dla firmy, organizacji, przedsiębiorstwa czy nowego produktu/ usługi

Po: 

• dłuższą współpracę, w której towarzyszmy w rozwoju komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej Państwa przedsiębiorstwa.

Zapraszam do współpracy, 

~Michał Celmerowski

Zapytanie ofertowe